Nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Geely cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ cứu hộ trong thời gian bảo hành với các điều kiện cụ thể như sau:
1. Hỗ trợ cứu hộ miễn phí đối với các sự cố liên quan đến chất lượng xe
Trong suốt thời gian bảo hành, Geely cung cấp dịch vụ cẩu kéo miễn phí trong trường hợp xe gặp sự cố do lỗi kỹ thuật hoặc các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm. Điều này nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, giúp Quý khách yên tâm sử dụng xe mà không phải lo lắng về chi phí phát sinh khi gặp sự cố kỹ thuật không mong muốn.
2. Hỗ trợ cứu hộ đối với các trường hợp không liên quan đến chất lượng xe
Đối với các trường hợp sự cố không xuất phát từ lỗi chất lượng xe, chẳng hạn như tai nạn, va chạm, sự cố do điều kiện vận hành hoặc các yếu tố khách quan khác, Geely đang xem xét và chờ phê duyệt chính sách hỗ trợ cứu hộ miễn phí trong thời gian bảo hành. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin mới nhất ngay khi chính sách này được chính thức áp dụng để đảm bảo khách hàng luôn được hỗ trợ kịp thời và tốt nhất.
3. Cam kết của Geely về dịch vụ hỗ trợ khách hàng
Geely luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi cam kết mang đến các giải pháp cứu hộ nhanh chóng, tiện lợi và an toàn, giúp khách hàng an tâm trên mọi hành trình. Nếu Quý khách cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của Geely để được tư vấn và hướng dẫn chi tiết.
